患者必须由注册医生转介，以通过填写信望爱安宁疗护病人转介表格提供相关的的医药资料。

收到患者转介表后，我们的临床团队将在工作日72 小时内与患者或家属联系。 然后，我们将安排到他们家中探访患病者。

安宁疗护的护士将首先在家中探访患者，以评估他们在纾缓疗护方面的需要。他们还将与其他团队成员协调护理，以相应地提供他们的需求。

我们透过使用药物、医疗器材和与其他医疗机构的医生联络，以及使用非药物方法来应对患者的需求。

患者或其指定的照顾者必须签署一份同意书，该同意书是注明允许信望爱医疗团队在家中为患者提供纾缓疗护和临终关怀。书面同意包括让我们记录患者的医疗资料，这些资料将被保密。